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mardi 13 mai 2014

l'iceberg du réceptionniste d'hôtel


Cet article inaugure une toute nouvelle série : la série des iceberg.

Elle aura pour objectif de mettre en valeur pour chaque sujet tout ce qui est invisible de l'extérieur et dont les clients ne se doutent généralement pas ... sauf si les clients sont du métier !

Aujourd'hui, je vous propose l'iceberg du réceptionniste d'hôtel :